AGB

1.Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Touren, die bei Okawari Travels („wir“, „uns“) gebucht werden, einem Tourveranstalter mit Sitz in Tokio, Japan, gegründet und geführt von unserem Guide Alejandro.

• Anschrift: [registered address]
• Registernummer: [business registration no.]
• Website: okawaritravels.com · Instagram: @okawaritours

„Sie“ bezeichnet die buchende Person sowie alle in der Buchung enthaltenen Teilnehmenden. Mit Abschluss der Buchung akzeptiert die buchende Person diese AGB für die gesamte Gruppe und verpflichtet sich, die übrigen Teilnehmenden darüber zu informieren.

2.Buchung und Vertragsschluss

Sie buchen über das Buchungssystem auf unserer Website. Der Vertrag kommt erst mit Eingang der vollständigen Zahlung zustande; damit ist Ihre Buchung bestätigt.

Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer, Datum, Startzeit und Treffpunkt. Ist sie nach 24 Stunden nicht eingetroffen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann.

3.Preise und Zahlung

Alle Preise werden in US-Dollar (USD) angegeben und enthalten die japanische Verbrauchsteuer. Der Gesamtpreis ist bei Buchung per Kredit- oder Debitkarte fällig. Die Zahlung wird sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern; der Preis einer bereits bestätigten Buchung bleibt davon unberührt.

4.Stornierung, Umbuchung und Erstattung durch Sie

Unsere Gruppen sind klein, und wir reservieren für jeden Gast vorab einen Platz in jedem Lokal. Deshalb gilt: Alle Buchungen sind verbindlich.

• Eine bestätigte Buchung kann nicht storniert werden. Eine vollständige oder teilweise Erstattung ist ausgeschlossen, unabhängig vom Grund (z. B. geänderte Pläne, Krankheit, Flugverspätung oder nicht genutzte Teile der Tour).
• Ein Anspruch auf Terminänderung besteht nicht. Wenn Sie uns möglichst frühzeitig per Instagram-Direktnachricht (@okawaritours) anfragen, können wir Ihre Buchung nach unserem alleinigen Ermessen und je nach Verfügbarkeit auf einen anderen Termin verschieben.

Wir empfehlen dringend eine Reiserücktrittsversicherung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin nach EU-Verbraucherrecht nicht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, einschließlich des japanischen Verbrauchervertragsgesetzes, bleiben von diesen AGB unberührt.

5.Absage durch uns

Wir können eine Tour absagen oder verkürzen bei schwerem Unwetter (z. B. Taifun oder amtliche Unwetterwarnung), aus Sicherheitsgründen, in Notfällen (etwa Erdbeben, erhebliche Verkehrsstörungen oder Erkrankung des Guides) oder wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Wir informieren Sie so früh wie möglich.

In diesem Fall erhalten Sie den gezahlten Betrag in voller Höhe auf Ihre Karte zurück oder, wenn Sie möchten, einen Ersatztermin. Die Erstattung ist Ihr einziger Anspruch; für sonstige Kosten wie Flüge, Hotels oder Transport haften wir nicht.

Der Ersatz eines Lokals durch ein gleichwertiges (z. B. wenn eine Bar an dem Abend voll ist) gilt nicht als Absage.

6.Pünktlichkeit, Verspätung und Nichterscheinen

Die Tour beginnt genau zur in der Bestätigung genannten Uhrzeit. Da andere Gäste warten und unsere Reservierungen in den Lokalen zeitlich festgelegt sind, können wir nicht auf Verspätete warten.

Wenn Sie sich verspäten, schreiben Sie uns per Instagram-Direktnachricht (@okawaritours). Wir versuchen, Ihnen einen Ort zum Dazustoßen zu nennen, können dies aber nicht garantieren. Bei Verspätung, verpassten Tourteilen oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung.

7.Mindestalter, Ausweis und Ausschluss

In Japan liegt das gesetzliche Mindestalter für Alkohol bei 20 Jahren. Alle Teilnehmenden müssen am Tourtag mindestens 20 Jahre alt sein. Bitte bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis mit (Reisepass, Aufenthaltskarte oder Führerschein); wir oder die Lokale können ihn verlangen. Wer sein Alter nicht nachweisen kann, kann ohne Erstattung von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

Wir können Personen, die erkennbar betrunken, aggressiv oder störend sind, sich oder andere gefährden oder gegen diese AGB oder die Hausregeln eines Lokals verstoßen, ohne Erstattung von der Tour ausschließen.

8.Leistungsumfang

Enthalten: ein lokaler Guide, die Reservierungen in den Lokalen sowie die in der Beschreibung Ihrer gebuchten Tour genannten Speisen und Getränke.

Nicht enthalten: alle darüber hinausgehenden Speisen und Getränke. Getränke in den zusätzlichen Bars bestellen und bezahlen Sie direkt selbst, in der Regel 500–700 Yen pro Getränk; manche kleinen Bars berechnen zusätzlich eine Sitzgebühr. Ebenfalls nicht enthalten sind die An- und Abreise zum Treffpunkt, Trinkgeld (in Japan unüblich) und alles, was nicht ausdrücklich aufgeführt ist.

9.Alkohol, Gesundheit und Eigenverantwortung

Alkohol ist immer freiwillig und in Ihrem eigenen Tempo; alkoholfreie Alternativen gibt es ebenfalls. Sie sind selbst verantwortlich für Ihren Alkoholkonsum, Ihr Verhalten, Ihre Wertsachen und eine sichere Rückkehr zu Ihrer Unterkunft.

Bitte teilen Sie uns Allergien, Ernährungsbedürfnisse und relevante gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Schwangerschaft, Medikamente, eingeschränkte Mobilität) bei der Buchung, spätestens aber 48 Stunden vor der Tour mit. Wir geben diese Informationen an die Lokale weiter und tun unser Bestes; kleine japanische Bars und Restaurants teilen sich jedoch die Küche und können Allergenfreiheit nicht garantieren.

10.Verhalten, japanisches Recht und Hausregeln

Bitte respektieren Sie japanisches Recht, örtliche Gepflogenheiten, die Nachbarschaft und die Hausregeln der Lokale (manche Bars verbieten Fotos, erheben Sitzgebühren oder haben separate Raucherbereiche). Illegale Drogen sind streng verboten; das japanische Betäubungsmittelrecht ist äußerst streng. Bitte folgen Sie den angemessenen Anweisungen des Guides. Für Schäden, die Sie an Lokalen oder fremdem Eigentum verursachen, haften Sie selbst.

11.Haftung

Wir führen unsere Touren mit der gebotenen Sorgfalt durch. Soweit gesetzlich zulässig gilt:

• Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Buchung ist auf den für diese Buchung gezahlten Betrag begrenzt.
• Für mittelbare Schäden und Folgeschäden, etwa verpasste Flüge oder entgangenen Gewinn, haften wir nicht.
• Die besuchten Bars, Restaurants und sonstigen Lokale sind unabhängige Drittunternehmen. Für deren Handlungen oder Unterlassungen, Speisen und Getränke, Preise oder Räumlichkeiten haften wir nicht.

Höhere Gewalt: Für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs – etwa Naturkatastrophen, Erdbeben, Taifune, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Verkehrsstörungen, Brand oder Stromausfall – haften wir nicht. Für eine daraus folgende Absage gilt Ziffer 5.

Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie jede sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleibt unberührt.

12.Fotos und Videos

Ihr Guide kann während der Tour Fotos und kurze Videos aufnehmen, die wir auf unserer Website, auf Instagram und in anderen sozialen Medien zur Bewerbung unserer Touren verwenden können. Möchten Sie nicht zu sehen sein, sagen Sie dies dem Guide einfach zu Beginn der Tour; wir fotografieren Sie dann nicht oder veröffentlichen keine Bilder, auf denen Sie erkennbar sind. Möchten Sie später die Entfernung eines veröffentlichten Fotos, schreiben Sie uns per Instagram-Direktnachricht (@okawaritours); wir löschen es innerhalb angemessener Frist.

13.Urheber- und Markenrechte

Alle Inhalte auf okawaritravels.com und in unseren sozialen Medien – Texte, Fotos, Videos, Logos, Tourrouten und unsere Bar-Karte – gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Kopieren, Weiterveröffentlichen oder kommerzielle Nutzung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

14.Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

15.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen japanischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten in erster Instanz ist das Bezirksgericht Tokio, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, soweit diese anwendbar sind.

16.Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Buchung oder diesen AGB erreichen Sie uns per Instagram-Direktnachricht (@okawaritours) oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an.

17.Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum gilt für Buchungen ab diesem Datum; für Ihre Buchung gilt die zum Buchungszeitpunkt gültige Fassung. Diese AGB werden in mehreren Sprachen veröffentlicht; bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.